Soporte
Devoluciones y cancelaciones
Una pasión infinita por la música
Por el descubrimiento, por la gente, por la vida...
Naturaleza del producto
Todos los productos vendidos en musicmpr.com son archivos digitales descargables (MP3 de canciones individuales o álbumes completos). No se trata de productos físicos ni de servicios de suscripción.
Política de devoluciones
Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que la descarga ha sido completada. Esta es una práctica estándar en la venta de contenido digital, ya que el archivo no puede «devolverse» tras haber sido entregado.
Al completar tu compra y descargar el archivo, confirmas que aceptas esta condición.
Excepciones
Sí evaluamos reembolso o reemplazo del archivo en los siguientes casos:
- Cobro duplicado o error en el monto cobrado por PayPal.
- Archivo MP3 corrupto, incompleto o que no se reproduce correctamente.
- Compra de un producto distinto al que intentabas adquirir, reportada dentro de las 24 horas siguientes a la compra y antes de descargar el archivo.
Para solicitar cualquiera de estas excepciones, escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la compra a través de la página de Contacto, indicando tu número de orden y una descripción del problema.
Cancelación de compra
Si realizaste una compra por error y aún no has descargado el archivo, contáctanos de inmediato. Si el pago fue procesado pero la descarga no se ha iniciado, podemos cancelar la transacción y procesar el reembolso a través de PayPal.
Una vez iniciada la descarga, la compra se considera completada y no es posible cancelarla.
CONTACTENOS
MANAGEMENT MPR MUSIC WORSHIP
LABEL MPR MUSIC WORSHIP
BOOKING APÓSTOL SOJO
MARKETING BW GLOBAL
Escucha ahora una canción
Utiliza el formulario de la página de Contacto, seleccionando la opción «Soporte de compra / descarga», o escribe directamente a contacto@musicmpr.com.
Responderemos a la brevedad posible.
